Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website knochenwerk.at bei Philipp Koller, Blasius-Hueber-Straße 16, 6020 Innsbruck (nachfolgend „Knochenwerk") aufgegeben werden.
Der Bestellprozess läuft wie folgt ab:
Sind die CT-Daten für eine Fertigung nicht geeignet, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und es entstehen keine Kosten.
Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. MwSt. Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website ersichtlich:
Der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands ist im Preis enthalten. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Banküberweisung nach Auftragsbestätigung. Die Fertigung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang 7–10 Werktage. Der Versand erfolgt nach Österreich und Deutschland. Für andere Länder bitte vorher anfragen.
Knochenwerk ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt.
Die Repliken werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden. Bei Transportschäden bitte umgehend Fotos anfertigen und uns unter info@knochenwerk.at kontaktieren.
Der Kunde übermittelt seine CT-Daten (DICOM-Dateien) über einen verschlüsselten Link. Durch die Übermittlung bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, diese Daten zur Verarbeitung weiterzugeben.
Die CT-Daten werden ausschließlich zur Fertigung der bestellten Replik verwendet. Nach Abschluss des Auftrags werden alle übermittelten Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Da alle Produkte individuell auf Basis der vom Kunden bereitgestellten CT-Daten gefertigt werden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kunde wird auf diesen Umstand vor Vertragsabschluss ausdrücklich hingewiesen.
Die Produkte von Knochenwerk sind anatomische Repliken, die ausschließlich zu Anschauungs-, Demonstrations- oder Erinnerungszwecken dienen. Sie sind keine Medizinprodukte im Sinne der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) und nicht zur medizinischen Diagnostik, Therapie oder chirurgischen Planung geeignet.
Die geometrische Genauigkeit hängt von der Qualität der übermittelten CT-Daten ab. Knochenwerk haftet nicht für Ungenauigkeiten, die auf ungeeignete oder fehlerhafte CT-Aufnahmen zurückzuführen sind.
Bei nachweisbaren Fertigungsfehlern, die nicht auf die Qualität der CT-Daten zurückzuführen sind, bietet Knochenwerk nach eigenem Ermessen kostenlose Nachfertigung oder anteilige Rückerstattung an. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@knochenwerk.at unter Beifügung von Fotos zu melden.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Innsbruck, sofern gesetzlich zulässig.
Stand: Mai 2025